📦 Streamium.store ডেলিভারি নীতি (Delivery Policy)
Streamium.store গ্রাহকদের দ্রুত ও নির্ভরযোগ্যভাবে ডিজিটাল পণ্য পৌঁছে দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের সব পণ্য অনলাইনে সরবরাহ করা হয় এবং কেনার পর পুরো প্রক্রিয়াটি যতটা সম্ভব সহজ রাখা হয়।
১. ইন-স্টক প্রোডাক্ট
যে ডিজিটাল প্রোডাক্টগুলো আমাদের কাছে প্রস্তুত অবস্থায় থাকে, সেগুলোর অ্যাক্সেস তথ্য বা লাইসেন্স কী সাধারণত পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার ১০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইল বা নির্ধারিত যোগাযোগ মাধ্যমে পাঠানো হয়।
২. স্টক-আউট প্রোডাক্ট
কোনো পণ্য সাময়িকভাবে শেষ থাকলে আমরা দ্রুত সংগ্রহের ব্যবস্থা করি। এতে সাধারণত ২ থেকে ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। অর্ডার করার পর সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।
৩. অন-ডিমান্ড প্রোডাক্ট
যেসব পণ্য আপনার অনুরোধে বিশেষভাবে সংগ্রহ করা হয়, সেগুলোর ডেলিভারি সময় সাধারণত ১ থেকে ৭ কার্যদিবস। সময়কাল নির্ভর করে প্রাপ্যতা এবং সরবরাহ পরিস্থিতির ওপর।
🔔 গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
- সাপ্লাই দেরি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার মতো অপ্রত্যাশিত কারণে বিলম্ব হলে আপনাকে ইমেইল বা WhatsApp-এ জানিয়ে দেওয়া হবে।
- সব ধরনের প্রোডাক্ট ডিজিটালি পাঠানো হয়, তাই ইনবক্সের সাথে স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডারও দেখুন।
- ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর পাঠানো কী বা অ্যাক্সেস তথ্য নিজের অ্যাকাউন্টে নিরাপদে সংরক্ষণ করুন।
যোগাযোগ
যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 support@streamium.store
📞 01575443034 (WhatsApp)
🌐 streamium.store